Veelgestelde vragen

Productinformatie

Bieden uw zonnebrillen UV-bescherming?

Absoluut. Al onze zonnebrillen zijn voorzien van UV400-lenzen die 100% van de UVA- en UVB-straling blokkeren. Dit beschermingsniveau is essentieel om langdurige oogschade te voorkomen en ervoor te zorgen dat je zicht beschermd blijft, ongeacht het seizoen of de omstandigheden.

Zijn uw zonnebrillen gepolariseerd?

Ja, elk paar dat wij maken, is standaard voorzien van gepolariseerde lenzen .
Gepolariseerde lenzen verminderen schittering veroorzaakt door reflecterende oppervlakken zoals water, wegen en glas. Dit verbetert de visuele helderheid, verscherpt het contrast en vermindert de belasting van de ogen aanzienlijk, vooral in heldere of sterk reflecterende omgevingen.
Of u nu rijdt, reist of gewoon door de stad wandelt, gepolariseerde lenzen zorgen voor een zichtbaar comfortabelere ervaring.

Welke materialen gebruik je?

Onze monturen zijn gemaakt van hoogwaardig acetaat voor duurzaamheid en stijl. Ze zijn voorzien van veren met nikkelzilver voor extra stevigheid.

Hoe moet ik mijn zonnebril onderhouden?

Gebruik het suède doekje uit de doos om de lenzen schoon te maken. Vermijd reinigers op alcoholbasis of agressieve chemicaliën, omdat deze de lenscoating kunnen beschadigen.

Certificaten

Alle zonnebrillen van GANDS voldoen aan de eisen gesteld in:
• EU-verordening persoonlijke beschermingsmiddelen 2016/425
• Britse regelgeving voor persoonlijke beschermingsmiddelen (handhaving)
• BS EN ISO 12312-1
• EN ISO 12312-1
• Verordening (EG) nr. 1907/2006 (REACH)
• Richtlijn 2001/95/EG (RAP)


Verzending en levering

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden en hoeveel bedragen de verzendkosten?

Normaal gesproken verzenden we bestellingen binnen 1 à 2 werkdagen nadat de betaling is bevestigd.
• Als u zich binnen de Europese Unie (EU) bevindt, wordt uw bestelling verzonden vanuit ons magazijn in Amsterdam (Nederland) en is de verzending geheel gratis : geen verborgen kosten, geen verrassingen.
• Voor klanten buiten de Europese Unie (EU) kan uw bestelling worden verzonden vanuit ons magazijn in China, afhankelijk van uw afleveradres. De beschikbare verzendmethode, geschatte levertijd en exacte kosten worden weergegeven bij het afrekenen.

Welke vervoerders gebruiken jullie? Is tracking inbegrepen?

Wij verzenden met vertrouwde logistieke partners zoals PostNL , DHL en DPD .

Alle bestellingen zijn voorzien van Track & Trace . U ontvangt een trackinglink per e-mail zodra uw zonnebril onderweg is.

De verzendprovider wordt automatisch geselecteerd op basis van uw locatie en de huidige logistieke capaciteit om een ​​vlotte levering te garanderen.

Geschatte levertijden binnen de EU

Land PostNL DHL DPD
Nederland 1–2 dagen 1–2 dagen 1–2 dagen
Duitsland 2–4 dagen 3–5 dagen 2–3 dagen
België 2–3 dagen 3–4 dagen 2–3 dagen
Frankrijk 3–5 dagen 4–6 dagen 3–4 dagen
Spanje 4–6 dagen 5–7 dagen 4–5 dagen
Italië 4–6 dagen 5–7 dagen 4–5 dagen
Polen 3–5 dagen 4–6 dagen 3–4 dagen
Oostenrijk 3–5 dagen 4–6 dagen 3–4 dagen
Tsjechië 4–6 dagen 5–7 dagen 4–5 dagen
Portugal 5–7 dagen 6–8 dagen

5–6 dagen

De daadwerkelijke levertijden kunnen enigszins variëren als gevolg van lokale feestdagen, douaneafhandeling of een hoog seizoensgebonden volume.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackinglink . Zo kunt u uw pakket realtime volgen via de website van de vervoerder.

Ruilen en retourneren

Wat is uw retourbeleid?

We bieden een retourtermijn van 14 dagen . Vanaf de datum waarop u uw bestelling ontvangt, heeft u 14 dagen de tijd om een ​​retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen, moet uw zonnebril:
• Ongedragen en ongebruikt
• In de originele verpakking
• Vergezeld van aankoopbewijs (bon of orderbevestiging)
Om een ​​retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via hello@gandsbrand.com . Retourzendingen die zonder voorafgaande toestemming worden teruggestuurd , worden niet geaccepteerd .

Wie betaalt de retourzending?

De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant. Als uw retourzending wordt goedgekeurd, ontvangt u van ons de retourinstructies en het bijbehorende label, maar de verzendkosten worden in mindering gebracht op uw terugbetaling of apart in rekening gebracht.

Kan ik een artikel ruilen?

We bieden momenteel geen directe ruil aan. Als u een ander model of een andere kleur wilt, raden we u aan het originele artikel te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen zodra uw retourzending is geaccepteerd.

Wanneer ontvang ik mijn geld terug?

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we je weten wat de uitkomst is. Indien goedgekeurd, wordt je terugbetaling binnen 10 werkdagen verwerkt via je oorspronkelijke betaalmethode.
Let op:
• Het kan langer duren voordat banken en creditcardmaatschappijen de terugbetaling hebben verwerkt en verwerkt.
• Als het langer dan 15 werkdagen geleden is dat uw retourzending is goedgekeurd en u uw restitutie nog niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via hello@gandsbrand.com.
KRIJG JE PAAR →